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Tutti gli articoli restituiti devono essere nelle stesse identiche condizioni nelle quali sono stati ricevuti, completi pertanto di confezione, etichette, sigilli etc.
Alcuni articoli vengono consegnati protetti da sigillo di garanzia, se quest’ultimo non risulterà intatto, il reso non potrà essere accettato.

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Ogni reso dovrà ricevere una conferma da parte del nostro staff prima di poter essere spedito.
Assicurati di imballare l’articolo correttamente e con la massima sicurezza e se possibile, inserisci nel pacco un biglietto con su scritto il numero dell’ordine.
Il numero dell’ordine è consultabile nella sezione “Il tuo Account” o nella mail di conferma dello stesso.

Notare bene:

• L’acquirente sarà responsabile di tutti i costi di spedizione riguardanti il reso. Saremo in grado di fornire noi un’etichetta ad un prezzo da noi comunicato, nel caso l’acquirente decidesse di spedire il reso scegliendo in autonomia il corriere, raccomandiamo di utilizzare una spedizione tracciata.
• Per poter ottenere il rimborso dell’articolo, quest’ultimo dovrà essere restituito nelle stesse identiche condizioni nelle quali è stato ricevuto.
  Alcuni articoli saranno sigillati, se il sigillo di sicurezza è stato aperto, non sarà possibile ottenere il rimborso.
• Si raccomanda di imballare l’articolo con la massima cura e protezione per evitare problematiche o danni che potrebbe subire in fase di trasporto.

Dopo aver ricevuto il reso ed averne controllate le condizioni, provvederemo ad effettuare il rimborso completo dell’articolo in questione.
Si prega di tener conto che potrebbero volerci fino a sette (7) giorni dal momento della ricezione del pacco per completare il reso ed emettere il rimborso.
Una mail di conferma vi informerà del corretto completamento del rimborso.

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